SayHey · 服务信息
退款政策
本政策适用于一次性购买：2 美元 20 次匹配、6 美元 24 小时不限次数 VIP、20 美元永久不限次数 VIP。三个商品均不是订阅。运营者：Mike Johnson。产品支持：[email protected]。
1. 7 天内未使用购买的退款保障
若某笔次数包或 VIP 套餐尚未用于任何成功的指定性别匹配，你可在购买后的 7 个自然日内申请全额退款。符合条件的退款将通过 Waffo Pancake 安排。这项 7 天保障独立于法定权利。
2. 其他可退款情形
因计费错误造成的重复扣款可申请全额退款。次数或 VIP 权益未交付、付费功能存在重大故障或停止提供时，请联系我们申请退款或其他补救。使用购买权益只影响自愿的未使用保障，不影响强制性权利或产品故障、未交付、与描述不符时的救济。
3. 如何申请退款
请发送邮件至 [email protected]，提供 Waffo Pancake 订单引用、购买日期和简要情况；请勿发送完整银行卡资料。你也可以使用支付收据或订单页面上的帮助、退款入口。SayHey 负责产品问题并提出或协助处理符合条件的退款申请；付款退款由 Waffo Pancake 按其适用买家条款处理。
4. 浏览器数据丢失
购买次数和 VIP 权益均绑定当前浏览器中的匿名身份，更换设备或清除网站数据后不会自动恢复。请保留收据；如果因此无法使用，请联系支持。我们会评估交付情况和可用的补救；本地数据丢失不影响未交付、故障或与描述不符时的法定权利。
5. 获批退款后的处理
Waffo Pancake 在可行情况下通常退回原支付方式，到账时间取决于机构。次数包的全额退款撤销其剩余次数，部分退款按比例并向上取整撤销。24 小时或永久 VIP 的全额退款仅撤销该笔套餐；部分退款保留到原期限的访问权限，永久 VIP 仍无到期日。延迟或重复通知不会恢复已退款权益。其他购买和仍在有效期内的女性新人免费体验不受影响；退款不会重新开始或延长免费体验。
6. 消费者权利
强制性消费者权利优先适用；结账时 Waffo Pancake 展示的适用买家条款也适用。如不确定具体订单的规则，请联系 [email protected]。