SayHey · 服务信息
服务条款
sayhey.party 的 SayHey 服务由 Mike Johnson 运营；运营者为依据 中国 法律经营的个人。本条款适用于聊天服务和可选的高级匹配购买。使用 SayHey 或完成购买，即表示你确认已年满 18 周岁，已阅读并同意本条款及 https://sayhey.party/zh/privacy/ 所载隐私政策，并有权订立本协议。不同意本条款时，请不要使用本服务。
1. 服务内容与交付
SayHey 是通过网页提供的数字服务，支持匿名一对一随机聊天以及文字、图片和上传的视频，不提供实时语音或视频通话。不限定性别的随机匹配免费。付费结账可用时，高级匹配次数或 VIP 权益会在付款确认、订单同步后发放到当前浏览器的匿名身份，不交付实物。能否找到符合条件的用户及等待时间会变化。
2. 匿名身份与安全
聊天无需公开实名账号或密码。浏览器会保存匿名身份和购买恢复信息。你应保护浏览器访问权限，并对经由该浏览器进行的活动负责；不要分享购买恢复凭据。如怀疑有人擅自使用，或付费购买无法访问，请携订单引用联系 [email protected]。昵称和自选性别不经过身份核验。
3. 可接受使用与安全
请合法、尊重地使用 SayHey。不得发送色情或裸露内容、涉及未成年人性剥削的内容、未经同意的私密影像或欺骗性冒充内容；不得威胁、骚扰、诈骗、发送垃圾信息、恶意软件或违法内容。不得侵犯隐私或知识产权、未经许可分享他人个人信息或图片、规避安全措施，或借聊天索要转账、借贷及购买。你可以结束聊天，并向 [email protected] 举报疑似滥用。聊天不保证受到实时监督。
4. 用户内容
你必须对发送的内容拥有必要的权利和许可。内容权利仍归你所有；你仅授权 SayHey 为向另一位参与者传输和展示内容而进行必要处理。接收者可能复制、保存或转发收到的内容，我们无法收回其副本。请勿轻信陌生人自称的身份或承诺。
5. 匹配次数与 VIP 套餐
三个一次性商品分别为：2 美元购买 20 次成功的指定性别匹配、6 美元购买从付款确认起 24 小时不限次数指定性别匹配、20 美元购买永久不限次数指定性别匹配，完整说明见 https://sayhey.party/zh/pricing/。次数包仅在指定性别匹配成功时扣一次，即使聊天很快结束；失败、取消或不限性别匹配不扣次数。次数包可叠加；24 小时套餐各自独立计时，可能重叠，重复购买不会延长另一笔套餐。不限次数期间保留已购次数。自选女性的新用户仅在匿名身份首次创建起 48 小时内免费使用全部 VIP；刷新或切换性别不重置时限，已有身份按原创建时间计算。免费体验或付费限时 VIP 到期后，与男性用户规则一致，使用其他有效付费 VIP 或剩余次数；没有付费权益或次数时锁定性别筛选，仍可免费不限性别匹配。切换性别或体验到期不会删除已购权益。匹配结果及等待时间不作保证。
6. 单次付款，无订阅可取消
每次高级匹配购买都是独立的一次性交易。服务没有订阅、自动续费或自动充值，因此也没有需要取消的周期扣款。完成结账，即表示你授权记录商户 Waffo Pancake 按付款前显示的最终金额扣款，包括适用税费及换汇金额。Waffo Pancake 按其适用买家条款处理结账、付款相关支持及交易退款；SayHey 提供应用功能和产品支持。我们不保存完整银行卡资料。
7. 有效期、停止使用与限制
次数包和永久 VIP 没有按时间设置的到期日。永久权益在 SayHey 继续提供付费功能期间有效，不承诺网站永久运营。24 小时套餐自付款确认起 24 小时后到期，刷新或重新打开不会延长。所有权益绑定当前浏览器的匿名身份；清除数据、使用无痕模式、更换浏览器或设备、丢失身份，可能导致无法访问。当前没有账号云同步或跨设备自动恢复。请保留收据，遇到问题联系 [email protected]。清除本地数据不会自动申请退款或删除后端记录。对滥用或法律要求，我们可能限制访问；若停止提供付费功能，请依据退款政策和强制性消费者法律联系我们寻求补救。
8. 退款
如果某笔次数包或 VIP 套餐尚未用于任何成功的指定性别匹配，可在购买后 7 个自然日内申请全额退款。已使用的次数包或套餐不适用这项自愿的未使用保障；重复扣款、未交付、故障及强制性消费者权利仍可申请评估。退款由 Waffo Pancake 处理。全额退款仅撤销该笔权益；次数包的部分退款按比例、向上取整撤销次数，不限次数套餐的部分退款不会按比例缩短或撤销权限。详见 https://sayhey.party/zh/refunds/。
9. 账单问题与争议
若权益未到账、疑似重复扣款或有其他账单问题，请联系 [email protected]，提供 Waffo Pancake 订单引用、购买日期及简要情况；请勿发送完整银行卡号。我们希望你先联系我们调查，再向支付机构提出争议；这不限制你联系银行或 Waffo Pancake 的权利。我们争取在 2 个工作日内确认收到报告，并在支付提供商允许的范围内尽快解决已确认的错误。
10. 隐私与数据
https://sayhey.party/zh/privacy/ 所载隐私政策说明浏览器存储、后端记录、使用统计及客服数据。Waffo Pancake 处理付款和账单资料；我们的服务端仅保留必要的订单记录，不保存完整卡号、账单地址或买家邮箱。清除浏览器数据不会删除聊天对方持有的副本，也不会自动删除后端记录。
11. 服务可用性与责任
服务按现状提供；我们不保证不中断、一定匹配成功或达到特定结果。在适用法律允许的范围内，运营者不承担间接或后果性损失责任；与 SayHey 有关的责任总额以引发索赔事件前 12 个月内用户为 SayHey 购买实际支付的金额为限。上述限制不排除法律不允许排除的责任或消费者救济，包括数字功能未交付或与描述不符时的救济。
12. 更新、争议解决与联系
本版本自生效日期起向后适用，不削减更早购买所附的权利。将来的重大变更会至少提前 14 天在网站公布；若我们持有可用联系邮箱，也会通过邮件通知。某一条款不能执行时，其余条款继续有效。有关服务、账单、退款、安全、隐私或法律问题，或希望先协商解决争议，请联系 [email protected]。适用的强制性消费者保护规则继续有效。